Visiems Nespresso kavos aparatams suteikiama 2 metų garantija, nepriklausomai nuo to, kur aparatas buvo įsigytas – Nespresso butike, internetinėje parduotuvėje 

(nespresso.lt/ nespresso.lv/ nespresso.ee), ar partnerių parduotuvėse.  

Aparatai iš visų šalių (išskyrus Jungtinę Karalystę ir Jungtines Amerikos Valstijas dėl techninių skirtumų) siunčiami į klientų aptarnavimo skyrių, kuris atlieka garantinius 

remonto 

darbus.  

Norint pasinaudoti garantija, aparatas turi būti užregistruotas Nespresso svetainėje skiltyje „Mano kavos aparatai“, pateikiant teisingą informaciją apie modelį, spalvą, serijinį numerį bei pirkimo datą.  

Garantijos sąlygos:  

Garantinis taisymas yra nemokamas.  

Naudojant kitų gamintojų kapsules garantija nenustoja galioti. 

Gedimai, atsiradę dėl kitų gamintojų kapsulių naudojimo, gali būti nepriskiriami garantiniams atvejams. 

Pagalba ir informacija:  

Telefonu:  +370 525 05 090 (I–V, 8:00–17:00)  

El. paštu: nespresso@mvgroup.eu 

UAB „MV GROUP Distribution LT“ pasilieka teisę keisti garantijos sąlygas. 

Atsargines, keičiamas dalis galima įsigyti visiems Nespresso aparatams, kurie šiuo metu yra mūsų asortimente. 

Norint gauti reikiamą dalį, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda, nurodant savo aparato modelį (modelis nurodytas ant įrenginio pagrindo). 

Kontaktai: 

Telefonu: +370 525 05 090

El. paštu: nespresso@mvgroup.eu 

Jūsų Nespresso aparato serijinis numeris susideda iš 19 raidžių ir skaitmenų. Jį galite rasti vienoje iš šių vietų: 

ant lašų surinkimo padėklo, atspausdintas ant nuplėšiamo lipduko; 

ant aparato pagrindo, atspausdintas ant nuplėšiamo lipduko; 

ant originalios aparato dėžės, kurioje jis buvo pristatytas. 

Jei kyla sunkumų ieškant serijinio numerio, susisiekite su mūsų ekspertais: 

 +370 525 05090.

Naudotojo instrukciją rasite savo aparato pakuotėje, jei ją praradote, galite nesunkiai atsisiųsti internetu: 

Atsidarykite Nespresso elektroninę parduotuvę. 

Suraskite savo aparatą ir atidarykite puslapį (pasirinkite tikslų modelį). 

Nuslinkite į puslapio apačią. 

Raskite skiltį pavadinimu „[Aparato pavadinimas]_MANUAL“. 

Paspauskite ant pateiktos nuorodos.

Instrukcija automatiškai atsisiųs kaip PDF failas.  

Jei nerandate savo aparato internetinėje parduotuvėje arba jo nebėra prekyboje, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda, kuris padės gauti reikiamą instrukciją.  

Norint išlaikyti savo Nespresso kavos aparatą puikios būklės, rekomenduojama jį nukalkinti kas 6 mėnesius arba po 400–600 panaudotų kapsulių. Tai padeda užtikrinti optimalią kavos temperatūrą, skonį ir pailgina aparato tarnavimo laiką.  pasiūlymo sąlygas. 

Kaip nukalkinti aparatą: 

Kiekvienam modelio tipui nukalkinimo procesas skiriasi. 

Instrukcijas, kaip atlikti aparato nukalkinimą, rasite naudotojo instrukcijoje. Jei jos neturite, DUK skiltyje „Kaip gauti naudotojo instrukciją savo Nespresso aparatui?“ 

rasite paaiškinimą, kur ją rasti ir kaip atsisiųsti internetu. 

Jei kyla klausimų proceso metu, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. 

Nukalkinimo priemonė: 

Tinka visiems Nespresso aparatų modeliams. 

Rinkinys turi du nukalkinimo vienetus – pakanka dviems nukalkinimams.  

Rinkinį galite įsigyti Nespresso internetinėje parduotuvėje arba butike.  

Jei Jūsų Nespresso aparatas veikia neįprastai, pirmiausia įsitikinkite, kad jis buvo reguliariai nukalkintas pagal rekomenduojamus intervalus. 

Jeigu aparatas yra tinkamai prižiūrėtas, bet vis tiek veikia ne taip, kaip tikėtasi, 

rekomenduojame atlikti gamyklinių nustatymų atstatymą (angl. reset). Kaip tai padaryti, rasite naudotojo instrukcijoje – jei instrukcijos neturite, žr. DUK skyrių „Kaip gauti naudotojo instrukciją“. 

Jei po šių veiksmų problema išlieka, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo 

komanda, kuris padės išspręsti gedimą. 

Kontaktai: 

Telefonas: +370 525 05 090 (I–V, 8:00–17:00) 

El. paštas: nespresso@mvgroup.eu