lcp
0,00 € 0

Klausimai ir atsakymai

Pamiršau savo slaptažodį. Ką turėčiau daryti?

Prisijungti prie savo paskyros galite paspaudę "Pamiršau slaptažodį" mygtuką prisijungimo puslapyje. Turėsite įvesti savo el. pašto adresą ir Jums atsiųsta aktyvavimo nuoroda galėsite atstatyti slaptažodį. 

Kaip galiu užregistruoti kitą aparatą?

Klubo nario ID arba paskyra leidžia Jums turėti daugiau nei vieną įrenginį. 

1 žingsnis: Prisijunkite prie savo paskyros www.nespresso.ph tinklapyje 
2 žingsnis: "Mano paskyroje", pasirinkite "Mano asmeninė informacija"
3 žingsnis: Paspauskite ant "Mano įrenginys"
4 žingsnis: Pasirinkite "Pridėti įrenginį" ir įveskite reikiamą informaciją

Jei negalite rasti savo įrenginio serijos numerio arba neatsimenate jo įsigijimo datos, susisiekite su mūsų kavos specialistais bet kurią dieną nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 8 iki 17 val., tel. +370 525 05 090.

Ką daryti tuo atveju, jei įrenginys jau yra užregistruotas užsienyje?

Narystė Nespresso klube yra susieta su šalimi, kurioje esate registruotas. Rekomenduojame užsiregistruoti mūsų tinklapyje www.nespresso.lt ir aktyvuoti savo Nespresso klubo nario ID. 

Tai padės Jums sekti savo įrenginio garantiją, gauti išskirtines naujienas bei pakvietimus į renginius bei pristatymus.

Prieinamumas

Prieinamumas

Siekiame užtikrinti, kad NESPRESSO el. parduotuvė būtų patogi naudoti visiems, įskaitant žmones su negalia. Nuolat tobuliname svetainę, kad kuo geriau atitiktume tarptautinius prieinamumo standartus ir pagerintume pirkėjų patirtį. Mums svarbu, kad kiekvienas pirkėjas – nepriklausomai nuo savo galimybių ar naudojamų įrenginių – galėtų savarankiškai ir patogiai apsipirkti.

Taikomos priemonės prieinamumui užtikrinti

Tam, kad NESPRESSO el. parduotuvė būtų prieinama kuo platesniam naudotojų ratui, įgalinome naudojimąsi pagalbinėmis technologijomis ir adaptacinėmis priemonėmis. Nuo 2026 m. balandžio 23 d. svetainėje įdiegtas tarptautinius WCAG standartus atitinkantis „EqualWeb“ įrankis, kuris suteikia pirkėjui galimybę individualiai valdyti svetainės aplinką ir pritaikyti ją pagal asmeninius poreikius:

Balso ir navigacijos funkcijų reguliavimas

  • Ekrano skaitytuvo reguliavimas – pritaikymas akliesiems ir silpnaregiams;
  • Klaviatūros naršymas – galimybė pilnavertiškai valdyti svetainę nenaudojant pelės;
  • Pelės tinklelis – tikslesnis ir lengvesnis elementų pasirinkimas ekrane;
  • Išmanusis naršymas – galimybė naršyti tinklapį skaitine klaviatūra;
  • Teksto skaitytuvas – puslapio turinio pavertimas garsu;
  • Balso komandos – svetainės valdymas balsu.

Spalvų ir kontrasto reguliavimas

  • Vaizdo režimai: Vienspalvis (monochrominis) vaizdas, tamsus didelis kontrastingumas, ryškus didelis kontrastingumas bei standartinis kontrastinis režimas;
  • Sodrumo valdymas – mažas sodrumas arba didelis prisotinimas;
  • Pasirinktinė spalva – galimybė savarankiškai keisti tinklapio fonų, antraščių ir turinio spalvas.

Turinio ir teksto reguliavimas

  • Šrifto keitimas – galimybė padidinti arba sumažinti šrifto dydį, reguliuoti eilučių intervalus, žodžių intervalus bei tarpus tarp raidžių arba įjungti specialų, lengvai skaitomą šriftą;
  • Žymeklis – pelės žymeklio padidinimas bei spalvos pasirinkimas (baltas arba juodas);
  • Teksto ir vaizdo didinamasis stiklas – patogiam smulkių detalių priartinimui;
  • Nuorodų ir antraščių žymėjimas – aiškesnis svarbiausių navigacijos elementų išskyrimas;
  • Skaitymo režimas, skaitymo vadovas bei dėmesio perskaitymo zona – patogesnei sekimo akimis patirčiai.

Papildomi sprendimai patogesniam naršymui

  • Mirksėjimo blokavimas – judančių elementų ir animacijų sustabdymas (svarbu jautriems naudotojams ar turintiems epilepsiją);
  • Vaizdo aprašymai ir antraščių pridėjimas (beta);
  • Virtualioji klaviatūra – teksto įvedimui ekrane;
  • Puslapio santrauka bei integruotas žodynas;
  • Medijos nutildymas – greitas visų svetainės garsų išjungimas vienu paspaudimu.

Be šių funkcijų, „EqualWeb“ įrankis yra nuolat atnaujinamas, siekiant užtikrinti kuo sklandesnę pirkimo patirtį.

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad interneto svetainė būtų patogi ir prieinama visiems pirkėjams, todėl nuolat tobulinsime jos prieinamumo funkcijas.

Susisiekime

Visgi, jei naudodamiesi mūsų paslaugomis susiduriate su prieinamumo problemomis arba turite pasiūlymų, kaip jas pagerinti, maloniai prašome susisiekti su mumis e. paštu nespresso@mvgroup.eu, per pačiame įrankyje esančią funkciją „Siųsti atsiliepimą“ arba kitu jums patogiu būdu.

100% saugus apmokėjimas

Susisiekite